Beskyttelse af dine personlige oplysninger: Swift Casino Privatlivspolitik i Danmark forklarer, hvilke personlige oplysninger der indsamles, når du tilmelder dig, spiller og anmoder om en udbetaling, og hvordan de bruges til at beskytte din konto og bevise, hvem du er

Hvad du accepterer, når du tilmelder dig

Når du klikker på "Opret konto" og bekræfter de påkrævede bokse, giver du Swift Casino tilladelse til at bruge dine personlige oplysninger til følgende hovedformål:

• oprettelse og adgang til din konto, hvilket inkluderer opsætning af dit login, aktivering af sikkerhedsfunktioner og opdatering af dine profiloplysninger.
• Verifikation af din identitet og alder—sikring af, at du er gammel nok til at spille, og udførelse af kontroller, der kan inkludere at se på din nationalitet, hvis det er nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager.
• Behandling af betalinger, herunder kontrol for svindel og modtagelse og afsendelse af penge i beløb som 50 kr og 500 kr.
• Sikkerhedsovervågning. Det holder øje med mistænkelig aktivitet, forsøg på at overtage din konto og andre handlinger, der ikke er tilladt.
• Kundeservice betyder at besvare spørgsmål, løse tvister og hjælpe folk med at foretage ændringer på deres konti.
• Overholdelse: Overholdelse af regler fastsat af lov og myndigheder, såsom at føre registre og håndhæve ansvarligt spil.

Derudover kan vi bede om separat, valgfri tilladelse til at sende dig markedsføringsbeskeder. For at spille behøver du ikke dette. I nogle tilfælde kan du vælge, hvilke kanaler du vil følge, og derefter ændre mening i dine kontoindstillinger.

Du skal give nøjagtige oplysninger, når du opretter en konto, og opdatere dem, når dine oplysninger ændres, så din konto forbliver sikker og korrekt. Swift Casino kan bede om flere oplysninger, før visse funktioner eller transaktioner tillades, især for handlinger med højt volumen som indbetalinger på 100 kr. eller mere, hvis de oplysninger, du giver dem, ikke kan bekræftes. Du kan til enhver tid ændre dine kontoindstillinger for at fjerne valgfri samtykker. Dette vil ikke påvirke behandling, der er nødvendig for at levere tjenesten og opfylde juridiske forpligtelser. Af hensyn til overholdelse, sikkerhed og tvistløsning kan nogle af dine data stadig blive behandlet i en kort periode, efter at du har anmodet om at lukke din konto.

Regler for Know Your Customer (kyc)-verifikation, alderskontroller og håndtering af dokumenter

For at holde Swift Casino sikkert og lovligt kan vi bede dig om at gennemføre KYC-verificering. På grund af dette kan du være sikker på, at din konto er din, undgå svindel og få dine udbetalinger. Vi foretager også alderskontroller for at sikre, at ingen under 21 år spiller. Du bør ikke oprette en konto, indbetale penge eller spille om rigtige penge, hvis du er yngre end den minimumsalder, der kræves ved lov i dit område (inklusive Danmark, hvis det er relevant).

Når KYC er nødvendigt

Du kan blive bedt om at levere KYC ved tilmelding, før din første udbetaling, efter at have foretaget visse ændringer på din konto, eller når vores sikkerhedssystemer bemærker noget, der ikke virker rigtigt. På grund af regler mod hvidvaskning af penge eller for at sikre kilden til midler til mere risikable transaktioner kan ekstra kontroller være nødvendige i nogle situationer. Mens verificering pågår, kan du stadig bruge siden i begrænset tilstand, men udbetalinger kan blive holdt tilbage, indtil dine dokumenter er godkendt. Uanset hvor meget penge du allerede har indbetalt, kan vi stadig bede dig om at verificere din identitet, før vi kan behandle din udbetaling. Nogle almindelige udløsere er: Din første udbetalingsanmodning, for ethvert beløb op til og inklusive 500 kr.; Ændringer i dine personlige oplysninger (navn, adresse, e-mail, telefon); En ny eller ændret betalingsmetode; Bekymringer om sikkerhed (flere konti, mærkelige logins, risiko for tilbageførsel); Anmodninger, der kræver ekstra overholdelseskontroller på grund af din danske nationalitet eller placering;

Aldersverificering og minimumsalder

Vi har brug for bevis for, at du er i den lovlige spillealder. Vi kan stoppe gameplay og transaktioner på en konto, som vi tror tilhører en mindreårig, indtil vi kan bekræfte deres alder. Hvis vi finder ud af, at nogen har spillet uden at være gammel nok, vil kontoen blive lukket, og eventuelle penge tilbage på den kan blive håndteret i henhold til loven og vores pligt til at stoppe svindel.

Hvilke dokumenter vi kan bede om

• Identitetsdokument—et gyldigt pas, nationalt ID-kort eller kørekort;
• Adressebevis—en forsyningsregning, bankbrev eller officiel regeringskorrespondance, der viser dit navn og din adresse;
• Bekræftelse af betalingsmetode—bevis for, at betalingsmetoden tilhører dig (for eksempel et skærmbillede eller foto, der viser ejerskabsdetaljer);
• Kilde til midler eller kilde til formue—supplerende dokumenter, hvis det er nødvendigt for overholdelse, især for større udbetalinger som udbetal kr200.000.

Uploads skal være klare, komplette og matche oplysningerne i din Swift Casino-profil for at undgå forsinkelser. Vi accepterer muligvis ikke dokumenter, der er beskåret, slørede, redigerede, udløbne eller ikke matcher oplysningerne i din konto. Dokumentet skal kunne læses fra alle fire hjørner, og der må ikke være blænding eller kraftige skygger. Filene skal være ægte og ikke være ændret. Hvis der anmodes om en selfie, skal den være taget i realtid og matche dit ID.

Hvordan vi håndterer og beskytter dine dokumenter

Dine verifikationsfiler bruges kun til Know Your Customer (KYC), alderskontroller, forebyggelse af svindel og juridisk overholdelse. Uddannet personale og betroede serviceudbydere, der hjælper med verifikation, er de eneste, der kan få adgang til dem. De er forpligtet til at holde oplysninger private og beskytte vores data. Vi sælger ikke dine dokumenter eller bruger dem til markedsføringsformål, der ikke har noget med dette at gøre. Dokumenter opbevares så længe det er nødvendigt for at opfylde juridiske og sikkerhedsmæssige krav. Derefter slettes de sikkert eller gøres anonyme, hvis det er tilladt. Vi kan stadig være nødt til at opbevare nogle registreringer i en lovligt krævet periode, efter du lukker din konto.

Kontoaktivitet under verifikation

De ting, du kan gøre med din konto, mens den bliver verificeret: Hvis verifikationen mislykkes eller ikke er færdig, kan vi begrænse indbetalinger, spil, bonusser og udbetalinger, indtil problemet er løst. For at beskytte platformen og følge loven, hvis vi finder ud af, at dokumenter er blevet manipuleret, nogen bruger din identitet, eller du misbruger systemet på anden måde, kan vi suspendere eller lukke kontoen og nægte transaktioner.

At foretage en indbetaling hos Swift Casino

Når du foretager en indbetaling hos Swift Casino, håndteres dine betalingsoplysninger med stærkt fokus på privatliv og sikkerhed. Målet er det samme, uanset om du bruger et bankkort eller en understøttet e-wallet: at foretage din indbetaling hurtigt, mens dine personlige oplysninger holdes sikre. Denne del handler om, hvad der sker med dine kort- og wallet-oplysninger, når du foretager indbetalinger, hvad Swift Casino gemmer (og ikke gemmer), og hvad du kan gøre for at holde din konto og betalingsmetoder sikre. Vi bruger regulerede betalingsudbydere og sikre checkout-flows til at håndtere indbetalinger.

Dine kort- eller tegnebogsoplysninger sendes direkte til betalingsgatewayen via krypterede forbindelser under et normalt indskud (for eksempel kr20 eller kr100). På denne måde godkendes dataene uden at blive vist i klartekst. I stedet for at bruge synlige kortnumre kontrollerer Swift Casino betalingen med transaktionsidentifikatorer, bekræftelser og risikosignaler. Denne metode hjælper med at holde følsomme oplysninger væk fra forkerte hænder inden for virksomheden og mindsker risikoen for misbrug af betalingsdata. Dette gemmer Swift Casino: indskudsbeløbet (for eksempel kr50), dato og tidspunkt, typen af betalingsmetode (kort eller tegnebog), transaktionsreferencenummeret og transaktionens status (godkendt, afvist eller tilbageført).

Fuldt kortnummer, CVV eller loginoplysninger til tegnebog gemmes ikke som data der kan bruges. Maskerede detaljer som de sidste cifre på et kort eller en tegnebogsetiket kan vises til dig for klarhed så du kan identificere den anvendte metode. Kortbetalinger er sikre hos Swift Casino fordi de bruger de samme sikkerhedsforanstaltninger som anvendes til alle onlinebetalinger i dag. Under transmissionen krypteres kortoplysningerne for at holde dem sikre. Afhængigt af din bank og risikokontroller kan du blive bedt om at give ekstra identitetsbevis. Når du indskyder kr30 eller kr150 kan du blive bedt om at bekræfte din identitet igen i din bankapp eller på en sikker skærm.

For at holde dine oplysninger sikre skjuler Swift Casino dine kortoplysninger i din konto og giver kun adgang til dem der har behov for det til support og afstemning. I stedet for at gemme følsomme kortoplysninger hvis et indskud mislykkes holder systemet styr på årsagskoder og transaktionsreference. Sikkerhed ved e-wallet-indskud: Når du bruger en e-wallet til at foretage et indskud ser Swift Casino ikke din tegnebogskode eller har adgang til din tegnebogskonto. Når en betaling godkendes sender tegnebogsudbyderen bekræftelse tilbage til Swift Casino. Casinoet får ikke dine tegnebogsoplysninger når du indskyder for eksempel kr25. De får kun betalingsbevis og en reference.

For at hjælpe med at opdage mistænkelig aktivitet før indskud foretages understøtter Swift Casino tegnebogsbaserede risikokontroller som enheds- og sessionskontroller når de er tilgængelige. Sikker checkout og betalingsgateways der holder data sikre under transmission er to måder hvorpå Swift Casino reducerer svindel og uautoriserede indskud. Transaktionsovervågning for at finde usædvanlige indskudsmønstre som for eksempel 10 kr-forsøg inden for kort tid. Kontosikkerhedskontroller som loginbeskyttelse og sessionshåndtering forhindrer uautoriserede personer i at få adgang. Begrænsninger i operationel adgang så kun autoriseret personale kan se visse betalingsmetadata når det er nødvendigt. Den bedste måde at holde dine betalingsoplysninger sikre på er at bruge en stærk unik adgangskode og ikke dele dine loginoplysninger med andre.

Aktivér alle tilgængelige kontosikkerhedsfunktioner og gem ikke betalingsoplysninger på enheder som andre bruger. Når du foretager et indskud skal du kun bruge netværk du kender og stoler på og sørg for at logge ud bagefter. Gennemgå regelmæssigt din indskudshistorik for at finde usædvanlig aktivitet som for eksempel en ukendt kr60-transaktion. Hvis du ser et mærkeligt indskud eller tror at dit kort eller din tegnebog er blevet brugt uden din tilladelse skal du stoppe alle fremtidige indskud med det samme og kontakte support med transaktionsreferencen så Swift Casino hurtigt kan undersøge det mens dine personlige oplysninger holdes sikre.

Udbetalinger og udbetalinger

For dem der ønsker at hæve penge fra Swift Casino bruger vi sikre betalingsmetoder og kontroller for at sikre at pengene kommer fra en legitim kilde og at udbetalingen er korrekt. Du kan være sikker på at udbetalinger sendes til den retmæssige kontohaver og at midlerne håndteres korrekt med disse kontroller. Vi kan anmode om udbetalingsverifikation og i visse tilfælde Source of Funds-bekræftelse afhængigt af hvordan du har betalt hvor meget du har hævet og hvad der ellers er sket med din konto. For større udbetalinger som 500 kr eller mønstre der kræver yderligere bevis er dette en normal proces der kan udløses.

Sådan verificeres udbetalingsanmodninger

Før vi godkender en udbetaling kan vi have behov for at sikre at du er den du udgiver dig for at være og at din udbetaling går til det rigtige sted. Nogle af de ting der kan gøres er at matche navnet på din Swift Casino-konto med den anvendte betalingsmetode at sikre at du ejer udbetalingskontoen og at sikre at anmodningen overholder alle sikkerhedsregler og grænser. Udbetalinger kan sendes tilbage til samme metode som blev brugt til indskud når det er muligt af operationelle og sikkerhedsmæssige årsager. Hvis du indsatte kr100 på din konto med én metode og derefter anmoder om at hæve det med en anden metode kan vi have behov for yderligere bevis eller bruge en anden udbetalingsrute afhængigt af hvad der er tilgængeligt og tilladt. En første udbetalingsanmodning (for eksempel en første udbetaling på kr50 eller mere) er en almindelig årsag til at vi kan anmode om yderligere bevis for udbetalingen. En ændring af de personlige eller betalingsoplysninger du har registreret. Flere mislykkede loginforsøg usædvanlig kontoadgang eller ændringer i placering? Hævning af et stort beløb som 500 kr eller en række betalinger der summerer til samme beløb.

Der kan være tilbageføringsadvarsler omtvistede transaktioner eller indskudstilbageførsler forbundet med din betalingsmetode. Vi kan anmode om kopier eller skærmbilleder af visse oplysninger blot for at sikre at det er dit og forhindre misbrug. Hvis det er muligt bedes du udelade unødvendige detaljer som delvise kortnumre medmindre vi har behov for dem til bekræftelse. Identitetsbevis (et gyldigt offentligt udstedt ID) er et af de mest almindelige dokumenter vi kan anmode om ved udbetaling. Adressebevis som en nylig regning eller officielt dokument. Bevis for betalingsmetode (for eksempel et skærmbillede med kontohaverens navn og et delvist telefonnummer). De anmodede dokumenter skal være fuldstændige klare og letlæselige. Behandlingen kan blive forsinket indtil en passende erstatning er leveret hvis et dokument mangler dele eller ikke kan læses.

Kilde til midler-kontroller

Nogle gange kan Swift Casino have behov for at sikre at de penge der er brugt til gambling stammer fra en lovlig kilde. Dette hjælper os med at holde vores løfter om at bekæmpe svindel og være ærlige med vores penge. Source of Funds-kontroller kan udføres når visse indskuds- eller udbetalingsbeløb foretages som når det samlede indskudsbeløb når 2.000 kr eller når transaktionsmønsteret skal forklares. Lønsedler eller andet bevis for beskæftigelsesindkomst er eksempler på acceptabel Source of Funds-dokumentation. Det er derfor banker sender kontoudtog der viser regelmæssig indkomst og indskud. Dokumentation for forretningsindkomst (hvis nødvendigt). Bevis for penge der er sparet investeret eller tjent ved salg af et aktiv.

Vi beder kun om de oplysninger, vi har brug for til at udstede checken. Hvis dokumenterne ikke tydeligt forbinder midlerne til dig, eller kontoaktiviteten ikke stemmer overens, kan vi stille flere spørgsmål. Ventetider og behandlingsanmodninger Udbetalingsanmodninger behandles normalt, efter de nødvendige kontroller er afsluttet. Hvis verifikation stadig er i gang, kan din udbetaling blive sat på hold, indtil vi får de oplysninger, vi har brug for, og kontrollerer dem. Vi kan nogle gange have brug for bekræftelse, før vi sender et bestemt beløb penge, som f.eks. kr500, selvom mindre udbetalinger allerede er behandlet. Ting du kan gøre for at undgå forsinkelser: Sørg for, at oplysningerne på din konto matcher oplysningerne i dine dokumenter og betalingsmetode.

Send billeder eller PDF'er af høj kvalitet, der har alle de nødvendige sider. Vælg en betalingsmetode, der er i dit eget navn, og brug den hver gang du indbetaler eller hæver penge. Hvis vi beder om flere oplysninger om en udbetaling på kr200 eller mere, bedes du svare med det samme. Trinene til at verificere din berettigelse og ophold i et bestemt land kan være forskellige, ligesom kravene fra din betalingsudbyder eller statslige regler. Vi kan have brug for mere bevis for din berettigelse og hvor pengene skal sendes, hvis du har mere end ét statsborgerskab eller bor et andet sted end din primære danske bopæl. Sikkerhed og datahåndtering: De dokumenter og oplysninger, du giver os for at verificere udbetalinger og kontrollere din pengekilde, bruges kun af sikkerheds- og overholdelsesårsager.

Kun autoriseret personale og betroede verifikationspartnere kan få adgang, når det er nødvendigt for at afslutte processen. Swift Casino bruger begrænsede spillerdata til at kontrollere, om du er berettiget til visse bonusser, promokoder og gratis spins, og til at sikre, at de anvendes korrekt på din konto. Du kan styre, hvordan oplysningerne om dig bruges til disse formål. Formålet med disse kontroller er at forhindre misbrug af systemet, sikre at hver berettiget spiller kun får én kampagne, og sikre at tilbud overholder lokale love, hvor de gælder. Gennem dine kontoindstillinger og enhedsvalg forbliver du i kontrol. Ændr dine privatlivsindstillinger for at begrænse, hvordan dine oplysninger bruges til markedsføringsformål, og for at stoppe modtagelse af visse salgsfremmende beskeder. Du vil stadig modtage vigtige servicemeddelelser om eventuelle aktive bonusser eller gratis spins, du allerede har gjort krav på.

Dine kontroller og hvordan de påvirker dine marketingpræferencer

Du kan vælge at modtage tilbud via e-mail, sms eller beskeder i appen. Målrettede bonusbeskeder stopper, når du slår markedsføring fra, men bonusser, der allerede er aktive på din konto, som f.eks. en indskudsbonus på kr100, som du allerede har valgt at acceptere, kan stadig være der. Hvordan annoncer personliggøres på webstedet og i apps, der understøtter dem, styres af cookies og sporing. Du kan stadig se generiske annoncer, hvis du blokerer analyse- eller reklamecookies, men du får muligvis ikke personlige promokodeforslag eller påmindelser om, at dine gratis spins snart udløber. Kontroller for berettigelse på kontoniveau afhænger af vigtige data, der er nødvendige for at anvende bonusbetingelser retfærdigt.

Dette kan omfatte oplysninger om, hvordan du registrerede dig, din enhed og session samt din spilhistorik for en kampagne. Det er muligt for hver spiller kun at få én velkomstbonus eller et fald i gratis spins, der er knyttet til et minimumsindskud på kr50. Kontoidentifikatorer og kontaktoplysninger (for at stoppe dubletter) er almindelige datapunkter, der kun bruges til berettigelse og anti-misbrugsformål. For at bekræfte tilgængelighed i Danmark sendes lokationssignaler, når det er nødvendigt. Du kan bruge enheds- og forbindelsesdata til at finde automatiserede eller koordinerede krav. Hold styr på dine bonusinteraktioner (gjorte krav på koder, krediterede gratis spins og fuldførelsesstatus). Det skyldes normalt, at berettigelsesreglerne ikke er opfyldt, kampagnen er afsluttet, eller anti-misbrugskontroller fandt krav fra forskellige konti, der ikke stemte overens.

I dette tilfælde kan du enten ændre dine privatlivsindstillinger for at blokere unødvendige cookies og prøve igen, eller du kan kontakte support for at se, om tilbuddet er tilgængeligt for din konto uden at give dem personlige oplysninger. For nogle kampagner med højere værdi, som f.eks. en bonus på op til kr200, kan du have brug for at vise bevis for, hvem du er, og hvor du bor. Dette gælder især, når der er behov for lovgivningsmæssige kontroller. Fortæl os venligst, om din adresse i Danmark er korrekt, og nogle gange din danske bopæl også, hvis kampagnen er begrænset af lov eller licensregler. Disse data bruges kun til at sikre, at du er berettiget, og overholde reglerne; de sælges eller udlejes ikke til andre. Ikke at indtaste promokoder, afvise bonusvalg ved indskud eller anmode om, at visse salgsfremmende kategorier slås fra for din konto, er nogle andre måder at skjule kampagner på.

Uanset hvilke privatlivsindstillinger du vælger, vil den behandling, der er nødvendig for at kreditere, spore og afregne kampagner, du vælger at bruge, stadig være gyldig. For at foretage ind- og udbetalinger i Danmark har Swift Casino brug for at vide, hvilke personoplysninger du giver dem. For at åbne og beskytte din konto, behandle betalinger og overholde licens- og anti-svig-regler beder vi kun om de oplysninger, vi har brug for. Normalt omfatter dette dit navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, IP-adresse eller enhedsoplysninger samt betalingsoplysninger. Vi kan bede om yderligere bevis for, at du ejer betalingsmetoden, og at du er kontohaver, før vi lader dig foretage en udbetaling.

Det kan tage lidt længere tid for os at frigive dine kr, hvis du spiller fra Danmark, på grund af den måde bankerne fungerer der.